Opciones comerciales a no perder de vista
Acciones como el comercio electrónico, la adopción de nuevos métodos de pago y la implementación de software en la nube han ayudado a sobrellevar mejor la problemática que enfrentan las PyMEs nacionales.
A pesar de esto, de acuerdo con el estudio de CONTPAQi®, el porcentaje de empresas que transitó a la adopción de estas herramientas sigue siendo bajo:
- Sólo 1 de cada 10 empresas implementó herramientas nuevas para realizar su cobranza empresarial.
- 4 de cada 10 empresas tiene un software en la nube, pero sólo 19% lo emplea en procesos de ventas.
- 39% de las empresas utiliza la venta en línea como alternativa para mantener sus ventas activas, de las cuales un 13% adoptó esta modalidad a raíz de la pandemia.
Por otro lado, el verse obligados a digitalizar las ventas también abrió nuevos horizontes:
- 16%, creó una tienda en línea.
- 52%, vendió por Facebook.
- 34%, por WhatsApp.
- 18% por Instagram.
- 7%, a través del portal de Mercado Libre.
- 3%, utilizó Amazon.
Estas opciones han sido de utilidad, pero hay que destacar que el porcentaje de quien creó una tienda propia es bajo y que el uso de medios ajenos representa perder un porcentaje de su ganancia.
Aún hay un gran terreno de oportunidades para crecer en el mundo digital, falta ganar más experiencia en la profesionalización del comercio electrónico y lo que representa, empero el 2020 permitió un salto gigantesco y en el 2021 se espera seguir sobre el camino trazado.
Sobre todo, apuntan a generar reportes o información detallada que ayude al análisis para tomar mejores decisiones en términos de conocer el comportamiento de las ventas por línea de productos, agentes, mercados o regiones; estados de cuenta de clientes para efectuar la cobranza, saber quiénes compran más y qué tipo de productos, la utilidad que generan; pagos pendientes a proveedores, etc.
Una opción es CONTPAQi® Comercial el sistema comercial que ayuda automatizar y tomar control de proceso comercial.